Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

1. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Havale / EFT ile Satın Al:
Ödeme detayları için lütfen WhatsApp hattımızdan bize ulaşın.
Ekibimiz size banka bilgilerini iletecek ve ödemenizin ardından siparişiniz manuel olarak onaylanarak hazırlanıp kargoya verilecektir.
Bu yöntem otomatik işlem içermediği için kargo süreci, ödemeniz sonrası başlatılır.

Kredi Kartı ile Satın Al (Shopier):
Her ürün sayfasında yer alan “Kredi Kartı ile Satın Al (Shopier)” butonu üzerinden kredi ya da banka kartınızla güvenle ödeme yapabilirsiniz. Shopier güvencesiyle gerçekleşen ödemeleriniz anında işlenir ve siparişiniz hızlıca hazırlanır.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Tüm siparişler sade ama gizlilik esasına uygun şekilde hazırlanır. Dış ambalajda ürün içeriğine dair hiçbir bilgi yer almaz.

3. Kargo ücreti ne kadar?

Tüm Türkiye’ye sabit kargo ücreti 50 TL’dir. Siparişler sade ve gizli ambalajla gönderilir. Yurtdışından verilen siparişlerde kargo ücreti, ülkeye ve sipariş ağırlığına göre değişiklik gösterebilir. Uluslararası gönderiler için ödeme ekranında toplam tutar size bildirilecektir. Dilerseniz ekstra ücret karşılığında hediye paketi seçenekleri de sunuyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Neden iade veya değişim kabul edilmiyor?

Hijyen standartları gereği iç giyim ürünlerinde iade veya değişim kabul edemiyoruz. Bu kural, ürünün denenmemiş olmasını garanti eder ve tüm müşterilerimiz için hijyenik bir alışveriş deneyimi sunar. Ancak endişelenmeyin! Sipariş vermeden önce beden ya da ürün hakkında tüm sorularınızı memnuniyetle yanıtlıyoruz. Kararınızı doğru vermeniz için her zaman buradayız 💜

5. Beden seçimini nasıl yapmalıyım?

Ürün açıklamalarında yer alan ölçülere dikkat etmenizi öneririz. Ayrıca Beden Tablosu sayfamıza göz atarak kendinize en uygun bedeni kolayca seçebilirsiniz.

6. Siparişimle ilgili desteğe nasıl ulaşabilirim?

İletişim sayfamızdan ya da WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizi dinlemek ve yardımcı olmak bizim için mutluluktur.